01 Audyty sklepów internetowych
Audyt, który pokazuje, dlaczego klienci wychodzą bez zakupu
Patrzymy na sklep oczami klientów i danych. Znajdujemy przeszkody, które sprawiają, że produkty zostają w koszyku… albo nawet do niego nie trafiają. Zamiast listy problemów dostajesz listę rozwiązań gotowych do wdrożenia.
Wskazujemy miejsca, które spowalniają decyzje, zniechęcają użytkowników i kosztują Cię sprzedaż. Na koniec dostajesz konkretny plan zmian – uporządkowany według tego, co przyniesie największy efekt.
Raport audytowy · Wyniki
3 krytyczne7 wysokich12 średnich
+38%
konwersja po wdrożeniu
Średni wzrost współczynnika konwersji u klientów mierzony w pierwszym kwartale po implementacji rekomendacji audytu.
5 dni
od zamówienia do raportu
Gwarantowany czas realizacji pełnego audytu UX, technicznego i analitycznego. Bez czekania tygodniami na wyniki.
94%
klientów zamawia kolejny audyt
Regularny audyt kwartalny to standard w e-commerce. Większość klientów wraca, żeby mierzyć efekty i szukać kolejnych zysków.
TechShop.pl · BeautyDTC · FoodPremium · MebloStore · PharmaSup · FashionLine
03 Problem / Ból klienta
Dlaczego większość sklepów internetowych traci klientów — zanim ci zdążą kupić?
Dobry produkt i atrakcyjna cena to za mało, jeśli sklep nie prowadzi klienta przez ścieżkę zakupową. Oto sześć najczęstszych powodów, dla których pieniądze wydane na reklamy nie zamieniają się w przychód.
Checkout, który odpycha
69% użytkowników porzuca koszyk na etapie kasy. Zbyt wiele kroków, obowiązkowa rejestracja i ukryte koszty dostawy kosztują sprzedaż każdego dnia.
Nawigacja bez logiki
Klient nie może znaleźć produktu w 3 kliknięcia. Zła struktura kategorii, brak filtrów i słaba wyszukiwarka odsyłają użytkownika do konkurencji.
Wolne ładowanie strony
1 sekunda opóźnienia to mniej konwersji. Niezoptymalizowane obrazy, zbyt wiele skryptów i słaby hosting obniżają UX oraz wyniki w Google.
Karty produktów bez siły perswazji
Zdjęcia niskiej jakości, opisy skopiowane od producenta i brak recenzji sprawiają, że produkt nie odpowiada na pytania klienta.
Mobile UX jako myśl późniejsza
Ponad 60% ruchu w e-commerce pochodzi z urządzeń mobilnych. Nieintuicyjne menu i za małe przyciski obniżają konwersję mobile.
Brak danych = brak decyzji
GA4 bez ścieżek zakupowych, brak mikro-konwersji i nieaktywne heatmapy sprawiają, że nie wiesz, gdzie klienci odpadają.
Wiesz już, że Twój sklep traci pieniądze?
Zacznijmy od bezpłatnej konsultacji — 30 minut, bez zobowiązań. Powiemy Ci, które obszary generują największe straty i co da najszybszy efekt.
05 Zakres usługi
Jakie obszary audytujemy w Twoim sklepie?
Każdy audyt obejmuje cztery warstwy. Razem tworzą pełny obraz sklepu — bez ślepych plam.
Analityka i śledzenie
- GA4 i GTM
- Lejek zakupowy
- Mikro-konwersje
- Segmenty użytkowników
UX / Ścieżka zakupowa
- Architektura informacji
- Filtry i wyszukiwarka
- Checkout krok po kroku
- Heatmapy i nagrania
Performance techniczny
- Core Web Vitals
- Optymalizacja obrazów
- Bezpieczeństwo HTTPS
- Błędy indeksowania
Treści i perswazja
- Opisy produktów
- CTA i nagłówki
- Social proof
- Karty do przepisania
06 Kontekst rynkowy 2026
Audyt UX to inwestycja, nie koszt
Koszt pozyskania klienta rośnie, marże maleją — optymalizacja konwersji istniejącego ruchu to najszybszy sposób na wzrost przychodów bez zwiększania budżetu reklamowego.
+74%
Wzrost CPA w e-commerce
Koszt pozyskania klienta przez reklamy Meta i Google wzrósł w ostatnich latach. Sklepy, które nie optymalizują konwersji, płacą coraz więcej za ten sam efekt.
3,2×
ROI z optymalizacji konwersji
Każda złotówka zainwestowana w CRO może przynieść wielokrotny zwrot. Audyt UX to najtańszy punkt wejścia do systematycznej optymalizacji.
60%+
Ruch mobilny w e-commerce
Ponad 60% sesji zakupowych odbywa się na urządzeniach mobilnych, ale konwersja mobile jest wciąż niższa niż desktop. To największa rezerwa wzrostu.
07 Proces współpracy
Proces, który eliminuje ryzyko — i trwa średnio 5 dni
01.
Onboarding i dostępy
Przekazujesz dostęp do GA4, GSC, panelu sklepu i narzędzi heatmapowych.
02.
Analiza danych
Analizujemy lejek e-commerce, porzucenia koszyków, segmenty i Core Web Vitals.
03.
Audyt UX
Przechodzimy przez sklep jako klient i dokumentujemy punkty tarcia.
04.
Audyt techniczny i treści
Sprawdzamy wydajność, bezpieczeństwo, SEO on-page i jakość opisów.
05.
Priorytetyzacja i raport
Każde znalezisko klasyfikujemy według wpływu na konwersję i kosztu wdrożenia.
06.
Sesja omówienia
Godzinne spotkanie: omawiamy raport i ustalamy kolejność wdrożeń.
… i to wszystko trwa średnio 5 dni roboczych!
08 Trust signals techniczne
Wiemy, jak działa e-commerce — od danych do decyzji
Platformy
Shopify, WooCommerce, Magento 2, PrestaShop, Sylius
Narzędzia
GA4, GTM, Hotjar, Clarity, Looker Studio, GSC
Certyfikaty
Google Analytics, CXL CRO, WCAG 2.2, Nielsen Norman
Branże
FMCG, moda, elektronika, kosmetyki, B2B, subskrypcje
09 Wycena
Zastanawiasz się, ile kosztuje audyt — i kiedy się zwraca?
Audyt podstawowy: od X zł netto. Audyt kompleksowy 360°: od Y zł netto. Średni czas zwrotu inwestycji po wdrożeniu rekomendacji: Z miesięcy.
10 Realizacje
Sprawdź, jak nasze audyty zmieniły wyniki sprzedaży klientów
Moda / Fashion
Sklep odzieżowy premium
Audyt ścieżki zakupowej i checkout. 5-krokowy checkout zredukowany do 2 kroków.
+42% konwersja w 3 miesiące
Elektronika / B2C
Sklep z elektroniką RTV
Audyt techniczny i Core Web Vitals. LCP skrócony z 6,2s do 1,8s.
+29% ruch organiczny
Kosmetyki / Beauty
Marka kosmetyczna DTC
Naprawiliśmy śledzenie GA4 — sklep nie rejestrował części transakcji.
40% transakcji → naprawione
FMCG / Żywność
Sklep z żywnością premium
Audyt 360° — UX, analityka, treści i performance. 18 rekomendacji wdrożonych w 6 tygodni.
+35% przychód z subskrypcji
Dom i wnętrza
Sklep meblarski B2C
Audyt nawigacji i filtrów kategorii. Przebudowa architektury informacji i systemu wyszukiwania.
–38% współczynnik odrzuceń
Suplementy
Sklep suplementów diety
Przepisanie kart produktowych i poprawa struktury CTA zwiększyły Add-to-Cart.
+33% Add-to-Cart
11 Dlaczego my
Dlaczego warto wybrać Make The Flow — a nie freelancera?
Make The Flow
- Dane z GA4, GSC i heatmap
- Priorytetyzowana lista błędów
- Gwarantowane 5 dni roboczych
- Sesja Q&A i wsparcie wdrożeniowe
Inne agencje
- Ocena wizualna i subiektywna opinia
- PDF do samodzielnej interpretacji
- Czas realizacji 2–4 tygodnie
- Dodatkowa wycena za konsultacje
12 Zacznij mniejszym krokiem
Nie gotowy na pełny audyt? Zacznij od czegoś mniejszego.
Bezpłatny PDF
12 najczęstszych błędów w sklepach internetowych, które kosztują Cię konwersję.
Mini-audyt checkout
Prześlij link do sklepu — ocenimy checkout i wskażemy 3 największe problemy.
Newsletter e-commerce
Trendy CRO, zmiany w Google i case studies z realnych audytów — raz w miesiącu.
13 Formularz kontaktowy
Porozmawiamy o audycie Twojego sklepu
Wypełnij formularz, a skontaktuje się z Tobą nasz specjalista. Ocenimy Twój sklep i przygotujemy orientacyjną wycenę bezpłatnie.
Make The Flow
tel: +48 533 302 323
e-mail: office@maketheflow.com
Wielka Odrzańska 30/3, 70-535 Szczecin
Miejsce na formularz
Wstaw tutaj blok formularza z używanej wtyczki, np. Contact Form 7, WPForms Lite, Fluent Forms albo formularz z motywu. Ten tekst możesz usunąć.
Przykład shortcode:
Błąd: Brak formularza kontaktowego.
14 FAQ
Najczęstsze pytania o audyt sklepu internetowego
Ile kosztuje audyt sklepu internetowego?
Koszt zależy od zakresu: liczby SKU, liczby kategorii i wybranego pakietu. Każdą wycenę przygotowujemy bezpłatnie po krótkim briefie.
Jak długo trwa audyt?
Standardowy audyt trwa 5 dni roboczych od przekazania dostępów do dostarczenia raportu.
Jakie dostępy są potrzebne?
Potrzebujemy dostępu do GA4, Google Search Console, panelu sklepu tylko do odczytu oraz ewentualnie Hotjar lub Clarity.
Czy pomagacie wdrożyć rekomendacje?
Tak — możemy pracować jako konsultanci z Twoim developerem albo wdrożyć wybrane zmiany samodzielnie.
Czy pracujecie z małymi sklepami?
Tak, ale przy bardzo małym ruchu rekomendujemy audyt heurystyczny i techniczny zamiast głębokiej analizy danych.
